Один телефонный звонок сэкономил 85 000 ₽

21.01.2021 14:57

4353

Оценка

Отзыв проверен

В сентябре 2020 г.приобрели новый автомобиль воспользовавшись услугой беспроцентной рассрочки по карте Халва на 12 месяцев. Кредит абсолютно беспроцентный, главное условие потратить по карте Халва в месяц 10000₽ собственных средств, за каждый месяц невыполненного условия добавляется платёж равный ежемесячному, в моем случае 85000₽. Оформляя карту подумала, ну какая мелочь это условие, пару раз заправится и зайти в магазин и условие выполнено, думала я. И вот 7 ноября, просыпаюсь утром и вижу сообщение в приложении, условие не выполнено. По спине пообедал холодок, думаю ну как же не выполнено, я вроде все проверяла. Заходу в приложение и с ужасом смотрю, что до 10000₽ не хватило потратить 126₽. Представляете чувство обиды, которое меня захлестнула осознав то, что придётся платить лишние 85000₽ из-за непотраченнвх 126₽😭немного погоревав, решила позвонить в банк и попросить помочь решить этот вопрос. Оформив через оператора запрос, через пару дней пришло одобрение в просьбе не списывать дополнительный платёж 🙏🏽Камень упал с души. Прекрасно понимаю, что банк мог не идти на встречу, так как условия кредита чёрным по Белому прописаны в договоре и я с ними ознакомлена. Но была приятно удивлена на клиентоориентированность банка к своим клиентам. Спасибо за помощь! Теперь регулярно проверяю, чтобы все потратить вовремя😁

Администратор народного рейтинга

2021-01-31T14:10:51+03:00

Укажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.

Marty123-123

2021-02-09T11:22:37+03:00

В сентябре 2020 года оформили автокредит (рассрочка) по карте халва. Выбрали именно совкомбанк, так как рассрочка на один год абсолютно беспроцентная и удобно пополнять карту Халва с карт других банков без процентов и мгновенно. Минусов при пользовании данным продуктов пока не обнаружили.

Совкомбанк

2021-01-21T16:04:55+03:00

Уважаемая Юлия! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026