Банк отказывается возвращать личные средства

21.01.2021 15:41
4566
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Ранее брал кредит, было принято решение о досрочном погашении. При переводе средств, они были по ошибке переведены на счёт кредитной карты(ранее был обнулен баланс за ненадобностью), т.е там оказались только мои средства. При обращении в службу поддержки был предложен вариант перевода средств с кредитной на дебетовую карту с последующим написанием заявления о возврате % за перевод. На последние 3 заявления банк отвечает отказом. Считаю, что в данном случае они "крадут" мои средства. Сумма более 4000 рублей. Предостерегаю всех от пользования их услугами в данном случае клиентоориентированность у них ниже плинтуса. К отделению нет никаких претензий, там пытались помочь мне решить вопрос.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-22T12:38:45+03:00
Добрый день. Комиссию за перевод списали согласно тарифам банка. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Сумму комиссии зачислили на счет вашей карты. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
s*******@gmail.com
2021-01-22T13:45:19+03:00
Проблема решена. Готов поменять оценку на 4 (из-за неполной консультации специалиста горячей линии, потрачено много времени и нервов на решение проблемы). Единственное, не могу найти раздел, где могу изменить оценку😬
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024