Просто, быстро, удобно

21.01.2021 17:14
5547
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз, после открытия счёта в Модуле, я обратился в чат за помощью. Ответили практически моментально, минуты 1,5 прошло, не больше. Интересовала реферальная программа, так как друг подыскивает банк для открытия счёта себе, развёрнуто ответили на вопрос, даже гипер- ссылку дали на нужный раздел, чтобы я не искал, это удобно Сразу в голове появилось еще пару вопросов и чтобы не общаться в чате, решил проверить скорость обратной связи по телефону, прошу в чате мне позвонить, сказали в течение 10 минут, по факту звонок поступил через 4,5 минуты (я засекал). Молодой человек представился Александром и за пару минут ответил на мои вопросы про условия пользования опцией "Бесплатный бухгалтер" (я их просто забыл) и рассказал как без поездки в отделение сменить номер для доступа в личный кабинет (обычно банки просят ехать в офис и менять через заявление)  В общем, скорость и качество работы меня порадовало. Не перегружали лишней информацией, ничего не втюхивали, а просто сделали свою работу А еще Александр отправил в чате свой внутренний номер 4**5. Мне кажется это правильно, когда ты можешь в случае чего общаться с каким-то конкретным сотрудником, а не попадать каждый раз на разных
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-31T18:22:37+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить название вашей должности, организации, а также ее ИНН нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Модульбанк
Модульбанк
2021-01-21T18:20:14+03:00
Игорь, здравствуйте! Спасибо за такой подробный, теплый отзыв! Приятно слышать, что нам удалось порадовать вас оперативной и отзывчивой поддержкой. Мы стараемся, чтобы ваш личный кабинет давал вам максимально широкий спектр возможностей при работе с банком. При этом, в случае возникновения каких-либо вопросов, всегда рады подсказать и помочь! :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
200
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка