Банк обманывает!

Добрый день.всем обязательно к прочтению перед тем, как сотрудничать с банком Хоум кредит! с далекого 2011года  я являлась постоянным клиентом банка. В начале декабря 2020г. мне в приложении поступило предложение о кредите по небольшой ставке до 15 процентов годовых. Что меня вполне устроило. Так как сумма договора была более 300 тысяч, мне необходимо было подъехать в отделение Банка. Выбрала недалеко от дома в районе Выхино. В отделение банка я приехала в районе 19.30, офис работал до 20.00. Сообщила консультанту о том, что мне не нужны доп услуги, Страхование в том числе, но мне сказали это невозможно, сумма немаленькая , но я смолу отказаться после подписания договора на следующий день в течении 14 дней. Также предложена услуга с возможностью снижения ставки.  Объяснила что беру кредит на полгода, и никакие опции не нужны.  Далее мы подписали соглашение на Страхование в виде отдельной страницы, далее непонятно какой договор подписала на одной странице, где ничего такого не упоминалось. Деньги получила и ушла. внимание!!! Отказалась от страховки в течении 10 дней, подошёл срок оплаты рассрочки но одному из продуктов банка. Захожу в приложение и вуаля, вижу что сумма кредита намного отличается от той, что я получила на руки. Вычла страховку, которую должны были перевести и была в бешенстве, около ста тысяч мне накинули сверху и не сказали ни слова. На 14 День я звоню в банк разбираться и мне говорят, что подключена услуга Снижай ставку. Кстати, при проверке документов дома, обнаружила, что первого листа в договоре нет, его умышленно не положили, и подпись стоит только на одном листе, сам договор не скреплён, каким образом этот договор имеет юридическую силу, где даже подпись не на каждом листе - неизвестно. С учётом, что в банке я от неё отказалась, тем более она стоит 100 тысяч, может она удобна людям которые берут кредит на длительное время, но я сразу обозначила срок оплаты досрочно, а консультант ее влепила себе для заработка., умолчав и то что услуга платная. Оставила обращение по тел горячей линии с возмущением. Тут вообще кошмар. От услуги отказаться оказывается нельзя с июля 2020г, умышленно подключают и терпят нервы клиентам. Извиняются а толку ноль. В общем жду ответа на обращение положенный срок, ответа нет. Мучаю банк ежедневными звонками. Далее перед Новым годом узнаю что оказывается решение было вынесено отрицательное, и мне об этом не говорили! оставила ещё два обращение в конце декабря на данный отказ с просьбой связаться эксперта и пояснить свои действия, либо с просьбой предоставить письменный ответ для суда, так как готова претензия и иск. Сегодня 21 января, ответа нет, игнорируют, срок давно вышел.  Чтож, 1 февраля отправляю претензию и будем судиться. Буду настаивать на привлечении данного консультанта и проверки аудиозаписи в отделении банка.  и заметьте, банку все равно, мать одиночка ли вы, как вы живете, они все подключат и далее вы не интересны им.  Вот так многолетнее сотрудничество с банком которому я доверяла перечеркнул этот обман!Больше никогда не буду с ним сотрудничать, будьте с ними аккуратнее!