РенКап Банк

Обман

21.01.2021 18:16
4330
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Раньше я думал, что этот банк с допотопным ИТ компрометирует себя лишь агрессивными продажами в аэропортах и бесконечным спамом. Но выяснилось, что нет.  Много лет назад я аккуратно закрыл все счета и карты. После этого в течение нескольких лет я получал от них спам в стиле - "только для вас кредит на супер условиях 22%". В ноябре или декабре 2020 года я позвонил в банк и спросил можно ли меня отключить от спам рассылок. Ответ сотрудника был такой: "так как у вас на одном из счетов 3 рубля (сумма не точная), то отключить мы вас не можем". Далее с сотрудником мы перевели эти 3 рубля мне на Сбер, и он пообещал, что через 1 мес я перестану получать спам. Так как спам до сих пор идет, то сегодня я позвонил в банк, и менеджер мне сообщила, что один из счетов не закрыт, и на него много лет начисляется комиссия 300 рублей в мес. Таким образом, я должен банку и должен быть получателем спама. Я зашел в прекрасное мобильное приложение этого банка и увидел там нули. Исходя из того, что в приложении нет задолженности и того, что банк мне в 2020 году заявил, что у меня все закрыто, я расцениваю претензию банка по долгу как обман.  Призываю всех быть аккуратным в отношении этой организации. Видимо банковская деятельность не приносит финансового результата, и они забирают старых неактивных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-31T21:04:00+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 08.02.2021 - Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
РенКап Банк
2021-01-28T17:07:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за некорректное информирование по телефону. Подтверждаем, что все ранее открытые счета на Ваше имя, а также кредитная карта закрыты. Задолженность перед банком отсутствует. С почтением, АО КБ «Ситибанк»
t*******@icloud.com
2021-02-01T08:27:39+03:00
Комиссию обнулили, счета закрыли
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка