Россельхозбанк не даёт ответ по рефинансированию ипотеки при рождении второго ребёнка

21.01.2021 19:22
4250
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14 ноября 2020 Обратились в отделение Рсхб на красную Пресню 21 с полным пакетом документов для рефинансированию ипотеки при рождении второго ребёнка. Все условия для снижения ставки по этой программе я выполняю. Дети 2017 и 2020 года рождения, квартира куплена в новостройке и тд.  Ответ обещали дать через неделю. Ответа от Рсхб через неделю нет. Через две - нет. Пробуем дозвониться сами - бесполезно. Приезжаем в отделение, сообщают о некой технической проблеме, природу которой внятно никто не может объяснить. Обещают перезвонить, не перезванивают. Звоним после новогодних праздников, и случайно попадаем на руководителя отделения на Красной Пресне 21-Ирину, которая вообще не в курсе проблемы. Ирина обещает связаться с центральным офисом и сообщить о проблеме, и перезвонить в  конце дня. В конце дня не перезванивает, трубку никто не берет. Прошло 2 месяца с момента подачи всех документов на рефинансирование, вопрос в Рсхб похоже никто решать не намерен.  Мы  продолжаем платить ипотеку по прежней ставке.  Тут уже речь не о сервисности или добросовестном выполнении обязанностей, которых нет. Рсхб преднамеренно и бессовестно затягивает процесс, очевидно что не в их интересах решать по снижению ипотечной ставке. Коллега с ипотечным кредитом в Сбербанке произвёл то же самое за одно посещение с тем же пакетом документов. Позор, уважаемые Рсхб.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-26T09:51:31+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. К сожалению, имеется проблема технического характера, которая на текущий момент решается профильными подразделениями Банка. Клиенту доведена информация относительно статуса его обращения 21.01.2021 и 22.01.2021. Ситуация на контроле Управляющего офисом. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка