Сельская ипотека

19.09.2020г. я подала заявку на сельскую ипотеку в ДО 3349/55/07 Калининградского РФ АО«Россельхозбанк».  После одобрения заявки в течение 2-х суток пыталась дозво-ниться до менеджера банка. В ДО получила от др.сотрудника ответ, что ваш менеджер находится в отпуске и предложили подождать выхода еёна работу.В итоге, дождавшись  М.В.Ч-н,риэлтор 07.12 направила ей полный пакет доку-ментов.14.12,не дождавшись ответа,решили снова напомнить о себе:писали неоднократно менеджеру,пытались дозвониться, но,как обычно, безрезультативно. 17.12 пришлось снова направиться в ДО, где выяснилось,что наш менеджер заболела, и управляющая ДО3349/55/07 Н.Н.М-на пообещала разобраться в сложившейся си-туации. 21.12.она мне позвонила и сообщила,что документы не были переданы в юр.отдел банка на рассмотрение. Пообещала направить документы и взять мою заявку под свой конт-роль. Меня обнадежили, что юр.отдел согласует заявку в тече-ние суток. Но, как впоследствии  выяснилось,  документы были переданы только 28.12. 30.12 мне позвонила Н.Н.М-на и сообщила, что суммуипотечн.средств мне снизили на 200т.р. Я ответила, что в принципе большой проблемы не вижу-возьму кредит на недостающую сумму. Самое главное, чтобы документы были поданы на рассмотрение в Минсельхоз. Но 13.01 приходит СМС о том, что випотеке мне отказано. Тогда 14.01 я пишу жалобу на имя директора Калининград.отделения И.В. М-ну. Она отреагировала оперативно на мою жалобу,за что ей огромное спасибо,но,к сожалению, проблема не решилась. 21.01.2021 мне позвонили из банка и выясняется, что управляющая ДО 3349/55/07 30.12 после разговора со мной почему-то без объяснения причин закрыла мою заявку и не стала её отправлять на рассмотрение в Минсельхоз. Закрыла, как СЕГОДНЯ выяснилось, по причине того, что я взяла параллельно ещё 1 кредит (кредит в сумме 450000р. был мною взят после одобрения заявки на сельскую ипотеку для внесения первоначал. взноса за квартиру-с учётом того, что мне не хватало денег на первоначал. взнос плюс страховки, которые я должна была бы заплатить до подписания кредитного договора (мне озвучили сумму 62000р.)и вознаграждение агенту, которая занималась моей сдел-кой). Ещё раз делаю акцент на том, что РЕШЕНИЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА НЕДОСТАЮЩУЮ СУММУ БЫЛО С УПРАВЛЯЮЩЕЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАНО!!! В данный момент из-за её некомпетентности я остаюсь с немалыми долгами (за квартиру был внесён задаток, который мне уже никто не вернет, выплачено вознаграждение риэлтору, сделан отчёт об оценке, а также списан платеж в размере 10600 р. за кредит (из-за которого мне якобы и отказали). Все документы рассмотрены банком- с ними всё в порядке! Если бы Н. Н. меня оповестила о том, что в случае взятия кредита мне откажут в ипотеке, естественно, я бы сделала выбор в пользу ипотеки и заняла бы ден.средства на первоначал.взнос у знакомых. Причина отказа выглядит нелепо, официал.доход у меня достаточен для того, чтобы взять кредит и на бОльшую сумму, организация, в которой я работаю более 5 лет,достаточно известная и является крупнейшим налогоплательщиком в России. Нелепо также выглядит как самовольное закрытие заявки без объясне-ния причин управляющей ДО, так и то, каким образом её некомпетентность пытаются прикрыть сотрудники регио-нального отделения. В объяснительной М-на написала,что все её действия были согласованы с клиентом, но это наглая ложь (все телефонные звонки от неё автомати-чески записывались). Поведение управляющей безобразное,некрасивое и самовольное.При всё при этом сделка у меня горит.Очень прошу принять соответствующие меры и повторно рассмотреть мою заявку!