Вот так с информационной безопасностью в Сбере!!!

22.01.2021 03:01
5505
6
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении 17.11.2020 через Сбербанк-Онлайн нового вклада"Выгодный сезон" я обнаружила, что в договоре указан адрес электронной почты: P***********@MAIL.RU. Данный адрес электронной почты принадлежит не мне. До 01.01.2020 я работала в Сбербанке и перед увольнением в период с октября по конец декабря 2019 года проверяла свои данные, там стоял мой адрес электронной почты. Из чего следует, что кто-то, без моего личного присутствия и документа, удостоверяющего  мою личность, поменял e-mail. Я сразу же в сбербанк-онлайне написала жалобу и ответ был таков: ”[/b] Обращение № 201117-1010-099900 от 17.11.2020. [b]Решение:[/b] Найти инициатора добавление электронной почты не удалось, электронная почта3-го лица удалена из вашего профиля. Приносим извинения за неудобства.[b]”[/b][b] Это нарушение закона 152-ФЗ о хранении персональных данных, т.к. операцияизменения персональных данных проходит только в присутствии клиента с паспортом. И такой ответ был дан несмотря на то, что все сотрудники заходят в компьютер и программы с логином и паролем, эцп, все операции (а уж тем более изменения персональных данных клиента) записываются в электронный журнал, нам было запрещено заходить даже в свои данные и счета, на всех рабочих местах камеры. И вот такие глупые ответы-отписки дает Сбербанк на фоне фильма о том, как Сбер в своем главном центре видит даже мошеннические переводы, а также роликов в новостях о заверении В.В.Путина Г.Грефом, что с безопасностью в банке на высшем уровне. После таких ответов-пустышек страшно держать в данном банке не только деньги, но и особенно доверять ему биоидентификационные данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-31T23:56:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 08.02.2021 Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-22T04:03:59+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и напишу по итогам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка