Отличная работа

22.01.2021 07:19
4928
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Представителю банка Открытие на этом портале за решение вопроса о возврате ошибочно списанной комиссии за СМС-информирование. Такие ошибки возникают нередко, и банки неохотно идут на признание своих ошибок. Суммы там небольшие, порядка 100 рублей за месяц, и часто проще махнуть рукой, чем ввязываться в телефонную или письменную тяжбу с техническими службами. Я и не собирался этого делать. Просто спросил у форумчам откуда может появиться отрицательный баланс на дебетовой карте. Полученные ответы меня не устроили, и я уже хотел забыть о проблеме. Однако, в ситуацию практически про своей инициативе вмешался Представитель банка и предложил мне отправить ему в личном сообщении свои персональные данные, чтобы разобраться в проблемой. Дальнейшая наша переписка в личных сообщениях за два дня привела к возврату мне на карту некоторой суммы, которая и оказалась ошибочно списанной комиссией. Я был приятно удивлен. Обычно клиенты жалуются на службы поддержки, а я хочу сказать им спасибо, и поставить оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-22T08:37:24+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим банком. Мы работаем оперативно, чтобы у вас оставалось время на самое важное. Радуемся, что вы отметили работу представителя банка на данном портале. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024