Банк-недоразумение

22.01.2021 11:22
5759
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал через сайт премиальную Mastercard. Через несколько дней пришло смс, что "ваша Visa Platinum доставлена в отделение". Думаю, ну ок, может я ошибся. Но проверить никак нельзя. Никаких подтверждений заказа я в почтовом ящике не нашел. Отделение (центральное в Москве!) работает ПН-ПТ с 9 до 18. Очень удобно, правда? Ладно, вырвался в обеденный перерыв. Приезжаю - народу тьма, маленькое отделение, всего два окна работают, очередь почти не движется. И, конечно же, для обладателей премиальных карт никакого премиального обслуживания не предусмотрено. Ещё чего захотели... в очередь! Но вишенкой на торте стало то, что карту так и не смогли найти. Девушка обещала перезвонить вечером, но так и не перезвонила. Занавес...
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-01-26T12:34:00+03:00
Здравствуйте! 15.01.2021г на сайте банка вы произвели выпуск карты Visa Platinum. Нам известно, что с вами связался сотрудник банка, вам было предложено обратиться в отделение банка за получением карты в утренние часы обслуживания, когда наименьший поток клиентов, Банковские услуги по выдаче карт осуществляет специалист, который принимает участие в обслуживании клиентов по реализации в том числе других розничных продуктов и услуг. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка