Невозможно получить закладную

22.01.2021 11:24
4495
5
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.2020 г. мною были полностью выполнены обязательства по оплате ипотечного кредита в Банке Дом.РФ, в этот же день зарегистрировано заявление на выдачу закладной. Заявление зарегистрировано, но уже почти месяц Банк удерживает мою закладную в нарушение ст.17 Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об ипотеке (залоге недвижимости)". Всё это время со мной ни разу не связывался ни один сотрудник, по телефону горячей линии (после ожидания ответа специалиста 15 минут) отвечают что-то невнятное, просят зарегистрировать еще одно заявление на выдачу закладной, хотя все сроки уже давно нарушены и заявление давно оформлено. В банке отсутствует взаимодействие с клиентами абсолютно, справку об отсутствии задолженности в личном кабинете формируют уже 5 дней. Ребята, 21 век уже, не, не слышали?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-01-28T12:57:02+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Закладная будет вручена Вам в течение суток. По факту готовности документа к выдаче с Вами свяжется менеджер. Просим Вас вернуться с обратной связью после получения Вами документа. От лица Банка приносим извинения за ожидание! Дополнительно сообщаем, что информация в личном кабинете обновляется в течение двух рабочих дней (данное предупреждение имеется в интерфейсе). Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ",

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка