Кредит погашен! А имущество уже аж 3 месяца все равно в залоге! Сотрудники эту проблемку игнорируют

22.01.2021 11:28
4180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И вновь нервотрепка и потеря времени из за безлаберной работы сотрудников горячей линии. Уже почти 3 месяца назад был досрочно погашен кредит, взятый под залог дома и участка. Обременение должны были снять в течении 2 недель после погашения, как мне сказали ваши ,,компетентные,,сотрудники. До сих пор, вот уже почти 3 месяца на моем имуществе стоит обременение, оно до сих пор в залоге, как так? 2 месяца бесполезных звонков, никакого решения, еще 3 недели назад мне сказали, что проблему решат, ждите максимум 10 дней, прошло 20 дней! Сегодняшний звонок закончился 20-ти минутным ожиданием ответа ,,специалиста,, с которым меня соединил другой ,,специалист,,, с которым до этого соединил другой, все закончилось короткими гудками. Почему, я должна тратить свое время на эти ожидания, я ни чего вашему банку не должна и все равно приходится терпеть это неуважение. Как же я жалею ,что связалась с Совкомбанком. В Росреестр я звонила, и ехать самой туда с одними честными глазами смысла нет. Банк не передал им до сих пор никакую информацию. Задолженностей никаких нет, карт нет, кредит погашен 3 почти месяца назад. Дом и участок до сих пор в залоге. Как это понимать? Почему проблему ни кто не решает? Если не решат проблему в ближайшее время, буду давать интерьвью на знаменитый у нас канал.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-01T18:15:29+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в Контакт- центра Банка. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. На текущую дату заявка на снятие обременения по кредитному договору направлена в Росреестр, обременение снято. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка