Отключение финансовой защиты

22.01.2021 12:12
4949
Оценка
4
Отзыв проверен
04.01.2021г был оформлен кредит на покупку смартфона в магазине "Мегафон", по невнимательности при подписании договора я не обратила внимание что в сумму кредита включили финансовую защиту (специалист мегафон об этом не слово не сказал), уже дома увидела, при обращении в "Мегафон" сказали что ее можно отключить только при посещении отделения банка, так как отделение банка находится более чем за 250 км я написала обращение на сайте банка, эксперт Елена мне все объяснила и помогла решить этот вопрос, защиту отключили, деньги поступили на счет, спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-01T19:59:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в банк по вопросу отключения финансовой защиты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 04.02.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Liliya14
2021-02-26T15:53:51+03:00
Было обращение на сайте банка от 12.01.21г #11057281
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-25T19:22:42+03:00
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв, основанный на личном опыте. Работу Елены часто отмечают высокой оценкой на данном портале, и мы вновь с удовольствием передадим Ваши слова благодарности, отметив профессионализм коллеги и подход к работе. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке продолжит вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы будете делиться с нами своим мнением. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024