Автокредит

22.01.2021 16:38
4311
9
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02.2020г я  оформил автокредит в вашем банке. № 2755****0217.01.2021 закрыл досрочно.При оформлении автокредита кредитный менеджер Н-на А.А. сообщила мне, что оформление страхования жизни по кредиту является [b]обязательным[/b], иначе мне откажут в выдаче кредита.  Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в компании «Согласие-Вита».Тем самым менеджер Н-на А.А. нарушила ст.10 Закона «О защите прав потребителей». Согласно статье, менеджер обязана была своевременно предоставлять мне (потребителю) необходимую и [b]достоверную[/b] информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Однако сотрудник представляющий вашу компания утаила эту информацию в целях получения своей выгоды. Таким же обманным способом менеджер включила в договор карту, с ее слов бесплатную и без этой карты я не смогу оплачивать кредит и услугу «Помощь на дороге», так же проговорила, что это в подарок и она бесплатная.  Стоимость страхового полиса составила 89101,94 рублей и была включена в сумму кредита. С приобретением основной услуги (автокредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. При оформлении страхового продукта не был выдан полис страхования. Выдана только памятка и заявление на включение в программу. По звонку в страховую компанию такого клиента как  у них нет. В заявлении о страховании не указаны условия при досрочном погашении кредита. Со слов представителя вашей компании, менеджера Н-ой А.А. я могу вернуть ту часть страхования, которой не воспользовался в течении 3 лет. В заявлении о страховании так же указана не полная сумма, а сумма ежемесячного платежа по страхованию в размере 2475,05 руб. Так же хочу отметить, что при заключении кредитного договора рядом со мной находились свидетели, который могут подтвердить слова представителя вашей компании в суде.В части 2 статьи 16Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Кроме того, частью 2 статьи935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-25T18:34:15+03:00
Уважаемый Сергей! По ситуации позвольте пояснить: каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью. Но поскольку Вы уже давно сотрудничаете с нашим Банком, принято индивидуальное решение по Вашему вопросу. Ранее Банк направил смс-уведомление на Ваш номер мобильного телефона. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка