Как мне получить мои деньги ?

22.01.2021 17:02
4851
9
Оценка
4
Отзыв проверен
Последняя надежда на банки ок! В феврале 2020 года оплатил авиабилеты кредитной картой 120 дней. В июле закрыл эту карту и счёт который был привязан к карте ! По всем нам известным причинам авиакомпания отменила рейс и три дня назад сделала возврат денежных средств на тот счёт который я успел уже закрыть! Обратился в банк и звонил на горячую линию с вопросом как мне разыскать свои деньги которые авиакомпания вернула на закрытый счёт , все сотрудники банка открытие твердят мне , что это не возможно сделать деньги ушли обратно в авиакомпанию и нужно в авиакомпанию предоставить новые реквизиты действующий карты для осуществления возврата ! Но в авиакомпании ( зарубежная ак) мне отвечают следующее Предоставляем вам номера ARN по заказу  Идентификационный номер ARN (Acquirer's Reference Number) является уникальным для каждой транзакции и служит доказательством того, что возврат средств осуществлен успешно. Это аналог платежного поручения, поэтому вы можете использовать его для розыска платежа при обращении в банк. Возврат можно провести только на карту, с которой производилась оплата. Даже если счёт закрыт, денежные средства можно получить в кассе в отделении банка. Ссылаясь на правила международной платёжной системы . Я уже попадал в подобную ситуацию и действительно , Сбербанк мне по номеру ARN возвращал деньги через кассу , а в банке открытия об этом не знают. Так как мне получить мои деньги ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-01T14:10:15+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора повышаем оценку. Вместо "5" принимаем итоговую "4", балл снимаем за консультацию сотрудников на горячей линии (отсутствие заинтересованности в решении вопроса клиента).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-27T09:24:52+03:00
Добрый день. 26.01.2021г. сумму возврата зачислили на вашу карту *8857. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024