Почта Банк

3 раза посещал банк, скоро будет 4ый!

22.01.2021 18:34
4574
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.12.2020 оформил кредит в ПочтаБанк на сумму 280.000₽, также в 105.000 рублей обошлась страховка. Тело кредита: почти 400.000 рублей. В течение двух недель отказался от страховки и 104.424₽ вернулись на кредитный счет. На данном этапе все было хорошо,  претензий к банку не было. Но терпение закончилось тогда, когда чтобы сделать элементарное действие - перевести деньги с кредитного счета на сберегательный, мне пришлось 3 раза ехать в отделение банка и писать заявления, которые будут отклонять по разным причинам и скоро мне предстоит 4ое посещение. Обращение к ПочтаБанк. Номер моего последнего заявления 2743754.  Оно "Не исполнено, т.к. сумма комиссии не прописана (пусто). Благодарим за понимание. АО "Почта Банк". Сам сотрудник уверял, что комиссии нету, так как это перевод личных средств. Пожалуйста, примитите заявление, и переведите средства, которые лежат на кредитном счету, на сберегательный. Это простейшая операция, которую можно сделать через мобильное приложение в нормальном банке, но у вас только через заявление. Я пенсионер и сейчас заболел, мне не до посещений отделений вашего банка, тем более в 4 раз! Прошу перевести средства с кредитного счета на сберегательный.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-25T11:51:05+03:00
Уважаемый nikola94884! К сожалению, в ходе проверки был подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника Банка. С сотрудником обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. На основании Ваших заявлений указанную Вами сумму мы перевели на Ваш Сберегательный счет 25.01.2021 г. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста, данный вопрос можно считать урегулированным? Буду Вам признательна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
nikola94884
2021-01-25T13:53:10+03:00
Все отлично, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка