Хороший продукт Халва

22.01.2021 22:43
4398
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствовать всем. Решил оставить отзыв ,потому как несколько раз уже , при обращении в онлайн-чат,  Совкомбанк оперативно выходит на связь для решения вопроса. Сначала в чате отвечает робот-бот, но при просьбе перевести  на  живого оператора, переводит и в течении пары минут вопрос уже решается . Пользуюсь картой Халва не первый год, сначала как копилкой, а как начал новостройку в жилой вид приводить, так  распробовал и рассрочку . Понравилось что сразу можно много полезного купить и пользоваться , а рассчитываться постепенно, не выдергивая средства из других важных дел.    Вот буквально вчера случайно(не в первый раз уже) оплатил покупку картой Халва не у партнёра банка заёмными средствами из лимита рассрочки. Думал Леруа Мерлен всеми магазинами является партнёром банка. Увидел  в мобильном приложении в истории операций ,что магазин не относится к партнёрам . Задал вопрос в онлайн-чате : как так -покупка в Леруа Мерлене не отобразилась как у партнёра ? Опять, думаю, "нарвался" на комиссию. За покупку заёмными средствами  не у партнёров банк берёт комиссию, а я мог рассчитаться другой картой и получить 5% кэшбэк. Специалист  банка в онлайн-чате разъяснил, что не все магазины Леруа Мерлен являются партнёрами ,надо на сайте банка смотреть адреса магазинов . И приятной неожиданностью стало, что банк проявил лояльность и отменил мне  комиссию . Мелочь, а приятно . К плюсам отнесу , что в онлайн-чате  не один робот отвечает, как в Сбербанке, а по первому требованию подключается нормальный специалист банка . Желаю банку процветания и в дальнейшем  не менять свой девиз: "Потому что для людей!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-25T13:20:05+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Мы ценим Ваше неравнодушие и хотим рассказать, как Вы можете получить до 2000 баллов кэшбэка от Совкомбанка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка