Росбанк

Отвратительно

23.01.2021 00:31
5965
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Ужасное обслуживание , ужасное приложение. Первая проблема с ними возникла во время карантина , хотел получить отсрочку по платежам, так как сидели без работы , в отсрочке отказали, во время рассмотрении заявки на которую ушло 8 дней, хотя по постановлению президента банку для ответа предоставляют 3 дня , меня оператор банка заверил , что просрочка посчитана не будет , пока не будет ответа от банка, в итоге и просрочка и понижения рейтинга в БКИ. Ушло несколько дней , что бы доказать , что меня ввели в заблуждение . Вторая проблема возникла при досрочном погашении кредита, когда в девять вечера оказывается у них не работает сервис, и что придётся погасить в другой день, и естественно проценты за этот период будут начислены. Вообщем не советую пользоваться услугами этого банка.
Росбанк
Росбанк
2021-01-25T12:50:46+03:00
Уважаемый f*******@mail.ru! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ввиду не предоставления полного пакета документов, ваша заявка на реструктуризацию кредитного договора была отклонена, о чем вам было направлено смс-уведомление. По данному вопросу, в связи с некорректной консультацией мы провели исправительные мероприятия по отмене просроченной задолженности, в том числе корректировка кредитной истории. Обращаем внимание, что мы регулярно работаем над тем, чтобы сделать наши дистанционные сервисы обслуживания более удобными и доступными для клиентов. Поэтому обязательно учтем ваши замечания в рамках дальнейшей работы над улучшением сервисов и приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
f*******@mail.ru
2021-02-01T13:07:13+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка