Недопонимание специалистов банка. Получение налогового вычета при покупке квартиры в ипотеку

Добрый день! Купил квартиру в ипотеку в сентябре 2020 года. В 2021 году хочу сделать налоговый вычет (основной) при покупке квартиры в ипотеку. Ситуация обыденная, но пообщавшись с 2 специалистами из банка Открытие мне не удалось получить требуемые документы для налогового вычета (основного) при покупке квартиры в ипотеку. Специалисты банка Открытие ведут речь о функции "Вычет по ипотечным процентам" и пытаются всучить мне справку о уплаченных мной процентах. Но я не собираюсь делать вычет по ипотечным процентам, я лишь хочу сделать основной налоговый вычет за покупку квартиры.  У меня на руках расписка о том, что я оплатил продавцу квартиры первоначальный взнос. Мне нужны дополнительные документы от банка, которые подтверждают, что банк перевел продавцу квартиры денежные средства с моего счета. (документы подтверждающие оплату, я не знаю точно как называется эта справка). [b]Мне нужно предоставить в налоговую документы подтверждающие оплату. Без таких документов декларацию не рассматривают. Скорее всего это выписка по моему счету о перечислении денежных средств на счет продавца квартиры, но поскольку я купил квартиру впервые, утверждать наверняка не могу на счет названия данного документа. [/b]В итоге в приложении в чате поддержки мне не помогли, что это за справка они не знают. Приехал в офис банка, они тоже не знают что это за справка и как ее выдать и попросили написать заявление о предоставлении справки, которое рассматривается в течении нескольких дней. Я конечно все понимаю! Но я что единственный кто оформил ипотеку в 2020 году и хочет получить основной налоговый вычет за покупку квартиры?! [b][i]Помогите пожалуйста и объясните, как называется справка, которая мне нужна и как ее заказать в банке Открытие.[/i][/b]