Почта Банк

Принудительная услуга "Финансовое страхование"

23.01.2021 21:13
4684
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.01 я оформил рассрочку в магазине DNS, но при оформлении договора сотрудник Почта Банк озвучил, что обязательным условием заключения договора является подключение услуги "Финансовое страхование по программе "Макси". Я согласился на заключение договора, но далее ознакомился с офиц. документами и узнал, что данная услуга является добровольной и не препятствует заключению договора о кредитовании. Вывод: сотрудники банка навязывают данную услугу, нарушая регламент.  В договоре сказано, что "в случае заключения мной договора страхования имею право от него отказаться в течении 14 календарных дней". Далее я связался с сотрудником банка через онлайн-чат, где они, узнав причину отказа и попросив меня об ожидании, мне сказали, что в итоге не имеют возможности отключить данную услугу, и все вопросы нужно решать через страховую компанию Согаз. Ужасный сервис, Почта Банк абсолютно не дорожат своими клиентами. А ведь это мой первый опыт обращения к банку, следовательно, и последний.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-25T14:38:48+03:00
Уважаемый MsMeliada! При оформлении Кредитного Договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, суммы кредитного лимита, уведомил о преимуществах дополнительных услуг. При содействии Банка, между Вами и страховой компанией ООО "СОГАЗ" был оформлен договор страхования. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. При оформлении договора Вы подписали простой электронной подписью распоряжение на перевод денежных средств в страховую компанию. Соответственно, на основании данного распоряжения было осуществлено списание денежных средств в счет оплаты страховой премии. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли нет. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения" который составляет 14 дней. Для этого необходимо обратиться в АО "СОГАЗ", для оформления соответствующего Заявления. Оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем о необходимости обратиться в страховую компанию "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка