Навязанные услуги "Налоговый помощник" и "Юрист-24"

23.01.2021 21:58
4918
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пожалела 10 раз, что оформила в данном банке потребительский кредит!!! Кредит оформляла в г. Красноярске по адресу: пр-т имени газеты "Красноярский рабочий", 97. Менеджер Анна, при оформлении кредита даже не уведомила о том, что включает в мой кредитный договор эти услуги. Я только на следующий день, изучив все бумаги, поняла, что мне за 6 тысяч втюхали эти услуги, которые мне даром не нужны. Так как 2 недели с момента оформления услуг еще прошли, я решила деньги вернуть. Направила в Москву весь необходимый пакет документов. Спустя некоторое время мне сообщили, что якобы по данному договору за эти услуги деньги не возвращаются. Но в договоре этого не написано!!! Я обратилась в офис к той сотруднице, которая оформляла кредит и втюхала мне эти услуги. Она сказала, что направит обращение в эти организации и деньги мне вернут. Спустя месяц, я пишу данной сотруднице, на что она мне отвечает, что сроки не регламентированы и если не хотите ждать, обращайтесь в суд!!!!Я конечно буду обращаться в суд, если в досудебном порядке вопрос не будет решен! Отличное у вас отношение к клиентам!!!!Никогда больше не обращусь в данный банки всем буду советовать, чтобы не обращались!Отвратительное отношение. Мало того, что услуги навязали, так еще и вопрос клиента решать вообще не думают.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-01T13:04:49+03:00
Уважаемая Karikkarik1996! В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, предоставили разъяснения и ответы на Ваши вопросы, после чего Вы сообщили , что претензий к Банку не имеете. Добавим, что решение о возврате денежных средств за продукт "Налоговый помощник" принимает партнер Банка ООО "Налогия". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Налогия". (info@nalogia.ru, nalogia.ru, 8 800 775 61 72). Мы связались с Партнером Банка "Европейская Юридическая Служба". Рады сообщить, что возврат денежных средств за услугу "Юрист 24" будет Вам осуществлен в ближайшее время в полном объеме. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025