Нельзя оплатить картой и полное игнорирование банка

23.01.2021 23:58
4762
6
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Не работает оплата картой КоинКипер. Требует 3д секурити.В банке заявили, что 3д секурите подключается сразу и бесплатно. КионКипер нельзя сделать оплату в инете. В итоге пришлось оплатить другой картой и потерять кешбек.  Интересно какая компенсация будет за потраченные нервы (полдня пытался достучаться до банка и решить проблему. В ответ - игнор!) и кешбек? 2. Несколько раз пробовал решить проблему с помощью.техподов. В одном приложении долго мучает бот и потом просто молчит оператор. В другом приложении (якобы самое лучшее) даже не отображаются мои сообщения. 3. Звонил по 8800 со своего номера. Сегодня!Просто сбрасывают мой звонок! С другого номера просто отвечает бот. 4. Мне скоро удаленно надо закрыть карту ПользаТревел. Интересно как это сделать при таком наплевательском отношении со стороны банка? Такое наплевательское отношения ко мне что просто жуть. Я очень разочарован. Банк,  зачем вы тогда работаете?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-08T16:35:18+03:00
Добрый день. Благодарим Вас,что поделились с нами своей историей. Информацию по отправке Вам 3D-Secure кодов мы проверили. СМС-сообщения были успешно отправлены и по ним от оператора был получен статус «доставлено». В случае не получения сообщения, рекомендуем Вам проверить спам-фильтры или обратиться непосредственно к оператору связи для уточнения информации по получению данных СМС-сообщений. Указанная Вами карта Travel по обращению в Банк подготовлена к закрытию,счет будет закрыт в течение 45 дней. Я уверен, что описанная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о Банке. Будьте уверены, мы всегда готовы Вам помочь в любых вопросах С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024