Безопасности нет!

24.01.2021 10:16
5779
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Утро началось не с кофе! Зашла сегодня в свой личный кабинет Сбербанк Онлайн, нужно было подключить смс уведомления к карте, написала в чате, вроде подключили. И тут началось самое весёлое-приходит смс, что подключена совсем другая карта, плюсом ещё номер другой есть в подключённых. Начинаю интересоваться и тут, специалист выдаёт-у вас карта Мир к номеру билайна (у меня Yota 9 лет и не менялась никогда) подключена ещё 8.01.2020 в отделении банка. Забавно, ведь моя карта Мир выпущена в ноябре 2020 года и цифры другие. То есть, либо к карте которая даже ещё не эмбоссирована подключают в офисе банка не пойми чей номер,( а это технически возможно?) либо каким-то образом к моим картам подключено третье лицо! И мне начинает звонить скрытый номер, девушка начинает на меня агрессировать и угрожать мужем работающим в правоохранительных органах, мол я мошенника и к её картам подключилась. Прелесть вообще. То есть Сбер, который топит за безопасность и конфиденциальность ещё и номер мой третьему лицу дал, я в восторге! Я звоню на номер 900,меня приветствует бот вообще другим именем, начинаем разбираться. 40 минут меня "мурыжит" специалист на линии утверждая, что только мои карты подключены. В итоге, когда я слышу, что человек просто на своей волне не может меня понять, начинаю ругаться, меня переводят на старшего смены, я ещё раз поясняю, что написав из своего ЛИЧНОГО профиля в Сбербанк Онлайн обращение пришло от другого лица в принципе, мне рассказывают сказку, что такое бывает, когда полные однофамильцы и дата рождения идентична. Здорово. То есть, безопасности в их системе 0. По статистике в один день со мной родилось 1млн человек, примерно, и каждый, по техническим причинам, может однажды зайти в Сбербанк Онлайн и совершить операцию по моим картам. Серьёзно?! Сбербанк,как выяснилось, не имеет никакой безопасности и доступ к моим данным, можно получить лего, ну технические  причины же, ну правда. А потом, если спишут деньги, только в суд. А вопрос, почему же вы тогда так кричите, что Сбербанк Онлайн самое безопасное приложения для работы с банковскими продуктами?! Да нет у вас безопасности и сегодня лишний раз в этом убедилась. Только теперь, из-за халатности Сбера и их технических причин мне получать постоянные звонки непонятно от кого, номер же они предоставили, умнички, с угрозами. И я, каждый раз заходя в приложение буду понимать, что кто-то, в любой момент, сможет списать мои деньги, по техническим причинам. Никому не рекомендую пользоваться Сбером и сама ухожу, безопасность средств важнее всего!
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-24T11:43:57+03:00
Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка