Отвратительный банк

24.01.2021 12:59
4749
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.01.21 оформила через этот банк автокредит. вот уже три дня пытаюсь зайти в приложение или в личный кабинет через сайт, но безуспешно. Дозвониться не реально, операторы мягко говоря не приветливы и вообще не понимают , что от них хотят, и помогать не спешат. Как оказалось к моему договору 04105416491 привязан вообще неизвестный мне номер телефона. Как такое может быть , мне абсолютно не понятно. я попросила поменять номер телефона , на что мне ответили , что мне перезвонят в 12:35 для подтверждения информации.  И естественно никто не перезванивает. Это самый ужасный банк, с которым мне доводилось встречаться. Я не представляю , что будет дальше
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-25T16:21:21+03:00
Здравствуйте. В ходе проведения проверки мы выяснили, что данные по кредиту в систему Банка были внесены согласно данным, указанным в заявлении на кредит, которые заполнялись сотрудником Дилерского центра при оформлении заявки с Ваших слов. После заполнения данных заявление было предоставлено Вам на проверку, только после этого внесены в систему Банка. Мы сожалеем о трудностях , возникших при общении с представителем Банка по телефону, информацию уже передали руководству. В настоящее время номер телефона был изменен на основании написанного Вами заявления на изменение данных. Для консультации по существу вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Мы будем рады получить от Вас обратную связь о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Zq15
2021-04-09T15:20:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025