Ни в коем случае не связывайтесь в этим банком

24.01.2021 13:32
4763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Взяла в банке кредит 06.01.2021 открыли карту, сказали, что автоматически деньги переведутся со счета на карту и это будет сразу же, деньги нужны были срочно. 11.01.2021 закрыла карту, подумала, что деньги также автоматически перевелуться обратно на счет, на карте оставались 25000 руб. Карту закрыли. Зайдя 15.91.2021 в личный кабинет и не увидев там денежных средств, я позвонила в горячую линию банка. Где мне ответили, что они не знают где денежные средства, составили обращение, срок ответа на обращение 17.01.2021. Написав в чат банка 17.01.2021, где мне ответили, что срок продлен до 19.01.2021. Написав в банк 19.01.2021,где мне ответили, что срок откладывается ещё на не определенный срок. Сегодня 24.01.2021 обратившись в отделение банка, мне сказали, что они не знают где денежные средства и ничем помочь не могут. Я оставила жалобу. Такого бордака Я ещё нигде не встречала. Нивкоем случае не обращайтесь в данный банк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-01T14:17:59+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Средства будут возвращены на Ваш счет до 03.02.2021 г., о зачислении я Вас проинформирую. Примите искренние извинения за возникшую ситуацию. Небольшой бонус будет зачислен на счет по действующему договору в течение 2-х дней. Детали обсудили по телефону. Рада, что мы нашли удобное для всех решение. Для дальнейшего сопровождения договора направила свои контакты в смс. Надеюсь, что на протяжении сотрудничества Вы будете испытывать только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024