Просто нет слов...

24.01.2021 17:21
4418
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Был я в командировке в городе Цимлянске. Решил на сайте Почта Банк подать заявку на рефинансирование.Там все предварительно одобрили. Назвали дату посещения отделения банка. Приехал и молодая сотрудница заполнила при мне все необходимые документы и сообщила, что позже сам банк позвонит и сообщит решение. Продал два дня и позвонил в головной офис узнать решение банка. И каково было моё удивление, когда мне сказали, что никакой заявки и документов от меня не поступало... Вы представляете, сотрудница даже и не отправила мою заявку... Я был просто потрясён! Как такое возможно вообще?! На моё возмущение в головном офисе извинились за сотрудницу и попросили ещё раз посетить офис. Естественно я отказался. В общем очень неприятное впечатление.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-27T12:09:09+03:00
Уважаемый user6559613! По информации, полученной из смежного подразделения, с Вами связался сотрудник Банка, ситуация была урегулирована. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваше дальнейшее обслуживание в Банке будет комфортным. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную по 5-бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023