Угрозы расправы от Сбербанка

Я пользуюсь двумя кредитами, кредитом под залог недвижимости в 1,2 млн. и потреб.кредитом на 1 млн. С началом пандемии мои доходы стремительно устремились к нулю, в связи с чем, возникла проблема в обслуживании двух кредитов. Обратился я по специальному телефону, выждал на линии 35 минут, получил сайт, где оставлять заявку, прикрепил документы, в начале мая получил две смски следующего содержания: «ваша заявка одобрена, платёж 0 рублей в течение 6 месяцев, подпишите документы в течение 3 месяцев». Обрадовавшись, я стал заниматься своими делами, ожидая звонка от специалиста для подписания документов. 3 месяца подходили к концу, но никто не звонил, за неделю или 2 до окончания 3-месячного срока, я обратился на линию, где мне сообщили, что у меня уже почти 90 дней просрочки по процентам, на мои возражения со ссылкой на смски я услышал ответ: «Смски, прекрасно, с просрочкой что делать будете?». Оказывается, в решении банка было сказано упразднить только основной долг, а проценты оставить (по кредиту под залог недвижимости, например, платёж был 16к, из которых 11к проценты, 5к убрали). Ладно, делать нечего, прихожу подписывать документы, а в документах платежи нулевые. Сотрудники отделения 5221/0370 поясняют, что графики пришли из Мск, пояснить они не могут, да и не нужно! Графики я подписал и ушёл. Проходит 6 месяцев, возобновляю платежи, однако, начинают поступать угрозы реализации всего моего имущества от судебного департамента. Выясняется, что по программе мои графики не проведены. Я пишу обращение с просьбой разобраться, прикладываю графики. Нет реакции. Пишу ещё обращение, на которое приходит ответ: «Графики мы ваши провели, каникулы оформили, да вот потом отменили, т.к. документики ваши… фальшивые, подделанные! Скажите спасибо, что мы в органы информацию не передали, пока не передали». Далее пошли угрозы по заявлению на подделку документов. Получается, в 2018 году при получении кредита документы были настоящими, а теперь стали фальшивыми. ОК, изучаем, ст.327 УК РФ: «подделка официального документа». Всё, на этом можно прекратить, никаких официальных документов я не подделывал, да и обычных документов, тоже. Начинаем выяснять, отдел взыскания сообщает мне, что служба безопасности звонила по телефонам в справках с работ, где я работаю, и, выяснилось, что нигде там я не работаю. Учитывая, что одна из фирм моя, и телефон на справке мой, и никто с вопросами мне не звонил, а в офисе второй я находился прям во время этих выяснений, в связи с чем я смог пройти в отдел кадров и выяснил, что им тоже никто не звонил. Предложение отдела следующее: «91к платежей погасите, и проблем не будет». Значит, с документами всё предлог, при погашении мной 91к они снова станут настоящими.Таким образом, выходит, что ребята в Москве ошиблись, прислали неверные графики, и теперь всеми способами пытаются вернуть своё путём бессовестного вранья, давления на клиента угрозами реализации моей залоговой квартиры за копейки, угрозами заявления в полицию.При необходимости я могу предоставить всем заинтересованным все необходимые документы, а также переписки с угрозами. Представителей всех компаний по справкам в суде я обеспечу. В чём моя вина и в чём конкретно я не прав, сотрудники взыскания объяснить мне не могут, но работу со мной продолжают, т.к. того требует их «Московская программа». Настоящим прошу Сбербанк разобраться в ситуации. Настоящим прошу Сбербанк перестать меня третировать. Прошу Сбербанк провести реструктуризацию как положено. Прошу аннулировать штрафы, пени и неустойки, неправомерно начисленные в связи с этой ситуацией.