Попытка сотрудничества

24.01.2021 22:47
4845
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! 24.01.2021 обратился в магазин "М.видео" по адресу: г. Казань, пр-кт Победы, д. 141 (МЕГА) для приобретения смартфона в рассрочку. В данном магазине работает брокер "Дирек.Кредит" через которого отправляется заявка в несколько банков. Сначала я получил одни отрицательные решения от банков, грустно вздохнув ушел из магазина ни с чем, как спустя, 5 минут мне звонят из Банка Хоум Кредит для подтверждения моих данных и трудовой деятельности. Через некоторое время мне стало известно об одобрении потребительского кредита на товар. Обратившись повторно в кредитный отдел магазина, мне сказали, что у меня получен "отказ" от Банка Хоум Кредит и ничем помочь не могут. Обратившись в контакт-центр Банка, мне подтвердили одобрение, подтвердили сумму, сказали о возможной технической ошибке на стороне кредитного брокера. Также сказали, чтобы снова заявку на кредит не подавали, т.к. будет отказ автоматический и нужно работать с текущей заявкой. В целом всячески пытались помочь решить мою проблему и успокаивали, рекомендовали подать жалобу на имя директора магазина о бездействии сотрудников. Прошу Банк Хоум Кредит помочь в решении моей проблемы с партнерами "М.видео" и "Директ.Кредит" для выдачи кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T20:24:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора засчитываем итоговую оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-26T15:09:49+03:00
Добрый день. Спасибо,что поделились своей историей с нами. Благодарю Вас за время телефонного разговора,уделенное мне для обсуждения данной ситуации. В настоящее время вопрос заявкой урегулирован положительно,рекомендуем обратиться в торговую организацию для дооформления договора и получения товара. Буду признателен за оценку моей работы по пятибалльной шкале. Уверен, что данная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о Банке. Будьте уверены, мы всегда готовы Вам помочь в любых вопросах . С уважением,эксперт Иван

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024