Благодарность сотруднику

24.01.2021 23:29
4820
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, П-ов Вячеслав Иванович, проживаю в городде Санкт-Петербурге. 21 января пришел в отделение Совкомбанка по адресу пр Просвящения, дом 30, корпус 1, для закрытия потребительского кредита. Мне 76 лет - я очень старый человек и мне трудно было разобраться как это сделать. Сотрудница банка С-ва Ирина помогла мне все это сделать очень тактично и быстро. При этом она проявила доброжелательность, участие, интеллегентность, профессиональную компетентность и уважение к возрасту. Согласитесь, что в наше время это не часто можно встретить. Я был приятно удивлен и восхищен её работой. Раньше, как я помню, такое отношение было нормой, сейчас же это редкость. Мне бы хотелось, что бы такое отношение к работе. как у Ирины С-ой было бы у всех сотрудников вашего банка. Я раньше встречался с другими сотрудниками, например на проспекте Энгельса возле метро Озерки и там было совершенно иное отношение к клиентам. Хочу что бы руководство обратило внимание на работу этой девочки, по возможности публично поощрило её. Так что бы её отношение к работе стало бы примером для других сотрудников банка. Я много раз пытался дозвониться до руководства банка с целью рассказать об этом примере, но всякий раз мне отвечал либо автомат, либо вообще никто не отвечал. Я очень вас прошу передать мою благодарность С-ой Ирине и всеми возможными способами поощрить её работу, дабы это было стимулом и для других так же хорошо выполнять свои служебные обязанности. Надеюсь на ваше понимание и внимательное отношение к моей просьбе. С уважением, П-ов Вячеслав Иванович.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T21:01:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом сотрудник помог в погашении кредита, и сколько по времени заняло обслуживание? 10.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Prog_Ivan
2021-02-07T18:41:22+03:00
Я приходил за день до даты закрытия кредита с паспортом, узнал сумму для полного погашения. На следующий день пришел и забыл паспорт дома, на улице было очень холодно, сотрудник банка Ирина С-ва проявила заботу - помогла мне без паспорта, пошла на встречу, не отправила домой, по номеру договора нашла меня и через терминал помогла внести деньги. Обслуживание заняло 2 минуты, очень оперативно и быстро. Благодарю Совкомбанк за такой сервис. И в правду всё для людей!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-25T17:30:08+03:00
Уважаемый Вячеслав! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Предлагаем Вам получить максимум от нашего сотрудничества и заработать до 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка