Россельхозбанк

Отказали перенести дату платежа на 2 дня

25.01.2021 06:10
4378
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Имеем ипотеку в данном банке с 2017 года. Муж - основной заёмщик, я созаёмщик. Платим аккуратно, без просрочек. В июне 2020 муж сменил место работы. На новом месте дата начисления з.п. - 28 число. На прежнем месте было 25 число. Платёж по ипотеке стоит 27 числа. С июня по декабрь 2020 мы пытались перестроиться и откладывать деньги на платеж заранее, однако это оказалось невозможным, учитывая, что я заработка не имею, т.к. нахожусь в декретном отпуске. В декабре 2020 муж подал соответствующие заявление в банк с прошением перенести дату платежа с 27 на 30 число. Заявление было подкреплено документами, подтверждающими переход на новое место работы. На сегодняшний день (25 января 2021) по телефону удалось узнать, что нам было отказано в прошении. Письмо с ответом было выслано 28 декабря 2020 и до сих пор в пути...  Мы ожидали более лояльного отношения банка к постоянным клиентам, особенно учитывая непростую обстановку в стране, связанную с пандемией коронавируса. Мы так же понесли финансовые убытки по этой причине, однако сохранили свою кредитную историю чистой.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-28T12:15:12+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем, что в декабре 2020 было направлено письмо Клиенту с отказом в переносе даты платежа по имеющемуся кредиту. На данный момент вопрос рассматривается повторно кредитным комитетом Банка. По факту принятия решения Клиент обязательно будет уведомлен. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Людмила1989
2021-02-01T16:35:54+03:00
Здравствуйте! Сообщаю, что сегодня - 1.02.2021 - нам поступил звонок из местного отделения РСХБанка. Нас пригласили на подписание дополнительного соглашение к ипотечному договору, в котором наконец-то была перенесена дата ежемесячного платежа с 27 числа на 30-2 числа. Соглашение было подписано нами в этот же день. Сотрудники местного отделения в качестве причины первоначального отказа назвали отсутствие технической возможности в программе банка. А сейчас прошло обновление ПО. И хочется верить, что в том высланном по почте письменном отказе, который мы так и не получили, были прописаны эти нюансы, а так же предложены даты для повторного обращения. Сейчас же, мы бы хотели искренне поблагодарить всех тех сотрудников, которые причастны к решению нашей проблемы. Всех тех, кто обрабатывает отзывы на данном сайте и даёт дальнейшие распоряжения к действию. Спасибо вам!!! Надеемся, что дальнейшие возможные вопросы сотрудники местного отделения смогу решить эффективнее и без вашего вмешательства. С уважением, Людмила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка