Бонусные баллы

25.01.2021 09:48
4111
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже около полутора лет пользуюсь дебетовым вариантом карты "Халва". В прошлую пятницу возникла проблема с ошибочным зачислением бонусных баллов в меньшем объёме, чем по условиям программы. В индивидуальном порядке решили проблему с незачислением баллов на бонусный счёт. Теперь всё в порядке. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество и такое же быстрое разрешение спорных ситуаций, конечно же, в пользу клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T12:57:51+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Почему изначально вы выбрали Совкомбанк? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.02.2021 Спасибо за уточнение, отзыв засчитываем.
Кирилл_71Rus
2021-02-02T14:33:08+03:00
Обратился в пятницу, в понедельник уже был результат
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-26T10:23:16+03:00
Уважаемый Кирилл! Спасибо за отзыв! Обращаем Ваше внимание, что начисление повышенных баллов кэшбэка предусмотрено только за покупки, совершенные в кассах магазинов партнеров при помощи сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay (кроме покупок в Интернете). Вы совершили онлайн покупку на сайте партнера. Баллы кэшбэка были зачислены корректно. Несмотря на это Банк принял положительное решение, и в рамках лояльности мы дозачислили баллы на Ваш счет. Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка