Впечатления об этом чудо банке

25.01.2021 12:51
4082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу рассказать свои впечатления об этом чудо банке под названием "Уралсиб банк" город Воскресенск, наш работодатель перешёл на обслуживание а этот банк, нам подготовили карты по зарплатному проекту, в указанный день мы приехали в наш офис где был представитель банка, поочередно выдавали карты с заполнением заявок, где была указана о нас (клиентах банка). Приполучении карты я задал ряд вопросов на которые мне ответили: 1) каким образом можно зарегистрироваться в мобильном приложении? Ответ сотрудника: в мобильном приложении можно зарегистрироваться по номеру карты. 2) какая комиссия за перевод на карту других банков? И ряд вопросов где можно снимать деньги и как без комиссии переводить на карты в другой банк. Возмутило следующее, карту получил но в мобильное приложение войти так и не смог, не пропускала регистрация а потом и вообще заблокировалась на 24 часа, в итоге мне сотрудник банка сказал что им нужно будет по приезду в офис банка активировать мою карту и тогда я смогу пройти регистрацию, но этого не произошло не через 24 часа не по истечении недели. День зарплаты подходит , а карта не активна, решил позвонить в банк по горячей линии, ответили через 14 минут, для меня как для клиента это длительное ожидание. Сотруднику задал вопрос почему не могу войти в мобильном приложении в личный кабинет, и попросил проверить активирова ли карта, после проверки сказали что карта не активна и активировать ее дистанционно они не могут, так как нет в базе моих персональных данных, и мне необходимо обратиться в офис банка. Напрашивается ряд вопросов для чего мне нужно ехать в другой город в отделение банка в свой выходной если все персональные  данные были предоставлены сотруднику банка, который к сожалению собрал анкеты и ничего не внёс в базу. Где гарантия того что сотрудник банка не продал или не потерял мою анкету с моими персональными данными? Для чего нужно получать логин и пароль в отделении банка для входа в личный кабинет? когда во всех банках уже это можно сделать по номеру карты с получением смс. Прошу проверить всю информацию , и разобраться в данных вопросах.
Уралсиб
Уралсиб
2021-02-07T16:58:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства и волнения! По нашим данным, с Вами связался руководитель офиса для предоставления комментариев/пояснений по Вашей ситуации. В рамках зарплатного проекта карта была Вам выдана на территории предприятия, подписанные документы направлены в профильное подразделение Банка. Для проверки документов и дальнейшего завершения активации карты потребовалось дополнительное время. После активации карты доступ в мобильный банк был предоставлен. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10467677/». Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка