Лучше не связываться с этим банком никогда

У меня когда-то давно, в рамках зарплатного проекта на старой работе, появилась кредитная карта Ситибанка Miles&More, по которой копились мили авиакомпании Люфтганзы. Карта как карта, кроме дико неудобного мобильного приложения и интернет банкинга. Потом я почти перестала ей пользоваться, но по глупости не закрыла сразу, а летом 2020 случилась неприятность - взломали какой-то мой аккаунт в интернете и нашли данные карты. В итоге как-то ночью с карты обманом сняли через покупку в магазине пару десятков тысяч рублей. Причем банк не заблокировал эти транзакции, несмотря на то что они явно выглядели подозрительно и до них было несколько безуспешных попыток что-то купить, и не позвонил мне. В отличие от Тинькова, где в аналогичной ситуации они быстро сами заблокировали карту. В итоге часть денег удалось вернуть через оспаривание операции. При этом мне пришлось оплатить этот "чужой" долг по кредитной карте, а потом оказалось, что у меня остались деньги на карте и нужно их выводить. Мне не позвонили и не сообщили, что деньги вернули. Как потом оказалось, были смски типа "Мы до вас не дозвонились, позвоните в банк". А уведомления про смс от этого банка я отключила из-за огромного количества рекламного спама. Это огромнейший минус - дикое количество рекламы. Они присылали мне каждый день свои идиотские смски с рекламой, иногда по несколько штук в день, притом что картой я почти не пользовалась последний год. Что самое смешное, карту я в декабре 2020 наконец-то закрыла, специально попросив убрать меня из всех маркетинговых рассылок. А сейчас, в январе 2021, мне снова стали приходить смс с их рекламой и про мою кредитную карту!!! Которой по идее уже не существует с декабря! 14, 15 и 22 января были смс. Не знаю, что еще я должна сделать, чтобы больше никогда не получать смс от этого ситибанка. Видимо, еще полчаса повисеть на телефоне. Я уже было забыла про этот банк как про страшный сон, но после трех этих смс-ок решила написать все, что я о них думаю. Что еще реально дико бесит - чтобы совершить более-менее серьезную операцию или что-то узнать, нужно дозвониться к ним по телефону.  Через приложение мало что можно было сделать, и само приложение кошмарнейшее. А звонки всегда занимают очень много времени, сидишь как дурак на телефоне и слушаешь музыку. Даже когда я специально пришла в отделение, чтобы наконец-то закрыть карту и забыть про этот банк, я минут 30 сидела и ждала, потому что в отделении закрыть карту нельзя, можно только оставить заявку по телефону! Т.е. сотрудница отделения (очень милая, единственный плюс) позвонила со своего рабочего телефона и мы с ней вместе сидели и ждали минут 15, пока нам ответят из их же службы поддержки. Эффективность зашкаливает. В общем, я никому не посоветую этот банк, ни одного плюса у них нет. Надеюсь, хотя бы после этого отзыва они прекратят слать мне свои рекламные смс.