Наследство

Name: Наследство
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: Seivo

25.01.2021 16:48

4794

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

16.01 привез в отделение банка на цветном бульваре правоустанавливающие документы о вступление в наследство. Заявление приняли и сказали, что в течении 1 рабочего дня со мной свяжутся. Прошёл понедельник-никто не связывался. На горячей линии мне объяснили, что по документам у банка есть 5 рабочих дней. Ну ок, подождём. В итоге и 5 дней прошло, сейчас идёт 6й (рабочий). Горячая линия никак в этом вопросе не может помочь, только опять кормят завтраками. Ну такое себе обслуживание. Берите пример со Сбера, в любом офисе принимают документы и скорость работы как у самолёта. Разочарован, не советую.

Администратор народного рейтинга

2021-02-02T17:05:09+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.02.2021 Оценку засчитываем.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-02-03T11:51:20+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства. Процесс выплат по наследственным делам регулируется внутренними документами банка, регламентирующими порядок взаимодействия. Проверка правоустанавливающих документов осуществляется в течение 3 рабочих дней после предоставления в банк. Выплата денежных средств, находящихся на счете (ах) вклада (ов) / счете (ах) умерших клиентов-наследодателей осуществляется на основании правоустанавливающих документов в рабочие дни с 10:00 до 18:00, в пятницу и предпраздничные дни – с 10:00 до 16:45, в Дополнительном офисе «Бизнес-центр «Цветной бульвар» Нам известно, что с вами связался сотрудник банка для согласования даты выплаты. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

Seivo

2021-02-03T12:16:42+03:00

Все верно. 28 января со мной связался сотрудник, но и 3 рабочих дня прошло. Хотелось бы от горячей линии слышать более клиентоориентированное общение, чтобы не привлекать сторонние сервисы. А не так: "в течении суток с Вами свяжутся " и тишина. Спасибо банки.ру за помощь.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличная работа! user-869526304211 Обратилась я в отделение банка в Алтуфьево с вопросом переоформления вклада 31.08.2026. Ожидание было не долгим . Взяла талон и меня сразу вызвал менеджер. Попала я к Анне. Анна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за помощь user-315926302043 31.08 посещала отделение МКБ в г. Королев, для переоформления вклада. Обращалась к своему персональном менеджеру С-вой Е. А. Хочу выразить благодарность за профессионализм и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь при открытии вклада user-759720386265 Я обращалась в отделение Красногвардейское 31.08.2026 года, чтобы переоформить вклад. Ожидания не было, менеджер Р-ов Артур пригласил меня сразу. Обслуживание длилось около 30...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отличная работа!

Оценка 5

Обратилась я в отделение банка в Алтуфьево с вопросом переоформления вклада 31.08.2026. Ожидание было не долгим . Взяла талон и меня сразу вызвал менеджер. Попала я к Анне. Анна... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

31.08 посещала отделение МКБ в г. Королев, для переоформления вклада. Обращалась к своему персональном менеджеру С-вой Е. А. Хочу выразить благодарность за профессионализм и... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при открытии вклада

Оценка 5

Я обращалась в отделение Красногвардейское 31.08.2026 года, чтобы переоформить вклад. Ожидания не было, менеджер Р-ов Артур пригласил меня сразу. Обслуживание длилось около 30... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026