Не возвращают деньги

25.01.2021 21:01
5887
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.12.2020 года пыталась оплатить госпошлину за замену прав через инфокассу-банкомат (г. Казань, ул. Модельная 10) с помощью карты МИР Альфа Банка.  При оплате банкомат завис не выдал чек, но деньги списал.  В банке этих денег не видят. Пришлось оплатить наличными в кассе за услугу. Написала претензию: предложили оформить счет в АкБарс банке. Сказали все перечислят. В итоге звонят через  неделю и говорят, что они не могут осуществить возврат, разбирайтесь со своим банком.  Не решают проблему клиента.  Номер претензии 2973. Буду обращаться в суд.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-01-26T15:24:02+03:00
Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Нам известно, что сегодня 26.01.2021 с вами связался сотрудник банка. Был осуществлен возврат денежных средств. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. Искренне надеемся на Ваше понимание и, что в дальнейшем наше общение будет только позитивным.
Gr0za
2021-01-28T13:14:28+03:00
UPD после отзыва созвонились и достаточно оперативно решили проблему. Деньги вернули. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка