Восстановление карточки

24.11.2005 16:52
3031
Оценка
1
Отзыв проверен
Потерял карточку зарплатную. Вроде раньше не особенно сталкивался с работниками Сбербанка, хотя как-то понадобилось в банкомате на Большевиков денег снять - банкомат не работает. Попытался узнать причину в сберкассе - говорят, бумага для чеков кончилась. На предложение заправить бумагу предложили обождать пару часов, поскольку некогда... Все было высказано с таким лицом и таким тоном, что я почувствовал себя жутким нахалом, который посмел потревожить эту бабищу немеряных размеров, у которой главная проблема - обсудить с подругой, чем кормить ее кота. А еще был случай - понадобилось снять денег в районе Купчино. ВСЕ банкоматы Сбербанка были отключены от Купчино до Литейного. Дело было в субботу вечером, видимо поэтому круглосуточная служба поддержки не брала трубку. Ну это так, цветочки. А сегодня столкнулся с ягодками... Итак, потеряв карточку, я позвонил в службу поддержки, где миловидный голос предложил мне заморозить карту и обратиться в местное отделение Сбербанка, где после заполнения документов эту карточку через неделю можно получить в отделении на Думской. Что я тут же и сделал. Удивленная работница отделения долго не могла понять, что я от нее хочу, поскольку отбивалась от клиентов, пришедших без паспорта. Наконец, она нашла 2 листка и сказала их заполнить. На мои вопросы по некоторым графам в этих листках она раздраженно пожимала плечами и говорила - "откуда же я знаю?". Когда этот процесс завершился - я спросил у этой дамочки, "а сколько будут делать карту?" По ее словам, процесс занимает от 1-й до 2-х недель. Попросив ускорить процесс перевыпуска, я ушел. Через неделю звоню в отдел по работе с клиентами, "а не готова ли карточка?". Другой миловидный голос отвечает, мол, что вы, срок 2 недели, если вы не оговаривали иное в заявлении. Я говорю: - Я предупредил в отделении вашу коллегу о срочности. - Ничего не знаю, карточка будет готова через 2 недели. Вчера звоню в банк. "Ваша карточка готова уже 3 дня, можете забрать ее на Думской". - А когда можно забрать? - Справок по работе филиалов не даем. Во, здорово, наконец-то эпопея закончилась! Но не тут-то было. Сегодня, посмотрев расписание работы этого отделения и отпросившись на работе, приезжаю к 10:00 на Думскую. 3 входа, на всех таблички Сбербанка. Пошел в средний - все такое красивое, на входе охранник говорит - "вам, мол, не сюда, а в первую дверь. Только они не работают по техпричинам. Ну, пошел к первой двери. На дверях объявление: "По техпричинам отделение работает с 15:00". Проматерился про себя, пошел на работу. В 15:00 отпросился, прихожу снова - на дверях уже другое объявление: "По техническим причинам отделение работает с 17:00. Операции (не помню какие, но что-то заумное) производятся по адресу Верейская (дом не помню)". Постояв на холоде и поразмышляв, относится ли выдача карточки к этим заумным операциям, снова позвонил в службу поддержки. На этот раз откликнулись сравнительно быстро и узнав, о чем я спрашиваю, строгим голосом сказали: "наш банк делает карточки в течении ТРЕХ недель. Подходите в понедельник на Думскую и можете получить". На мое замечание о предыдущих двух разговорах было сказано однозначно - "Такого не может быть!" В итоге, потеряв сегодняшний рабочий день и кучу нервов, хочу предупредить желающих получить карту в Сбербанке - не ходите в этот дурдом. Наврут, нахамят, да еще сам виноват останешься. Теперь подумываю открыть зарплатную карту в другом банке - там, где тебя не считают быдлом и отношение к тебе как к клиенту, а не как к ...

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка