Начисление процентов ни за что

26.01.2021 08:38
7949
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Стала в декабре обладателем кредитной карты АТБ банк, сумма была 100 000 рублей. Начнём с того, что комиссии бешенные. Нужна была конкретно эта сумма, необходимо было снять. Банкомат АТБ банка находится в другом районе города и ехать туда очень трудно, решила снять в другом банкомате другого банка, понимая, что будет комиссия. Сняла 7500, комиссия 750 р. Нормальная да комиссия? Прикинула, что если буду так снимать частями пол суммы уйдёт только в одну комиссию. Решила переводить себе на карту с приложения АТБ. Ввела сумму, внизу КОМИССИЯ 0 ₽. Здорово подумала я и перевела ещё часть суммы себе на карту. Захожу в приложения и опять! КОМИССИЯ 600 с чем то рублей. Окей. Половину займных средств отдала в комиссию.  карта была 120 дней без процентов. Значит у меня есть 120 дней для пополнения карты в полном объёме. 23.01.21 приходит смс- минимальный платёж 2963.32 до 25.01. Но ведь у меня ещё как минимум есть 1 месяц до моего беспроцентного периода. Закинула 25.01 минимальный платёж. И сегодня 26.01 приходит смс- у вас задолженность, начислен штраф. Звоню в колл-центр, девушка говорит вы нарушили сроки оплаты и сроки беспроцентного перевода. Серьезно? Дата оформления 22.12.20. Считаем? Давайте! 22.01.21   - было 32 дня, на сегодняшний день 36 дней пользования кредитной картой. Где ещё 84 дня беспроцентного периода?  Сколько пользуюсь банками, зачисления средств происходит сразу. А тут 5 рабочих дней.  Пополняла кредитную карту через личный кабинет АТБ банка. Баланс отображается в личном кабинете. Но каким то образом средства не ушли в счёт минимального платежа?  Достаточно странная ситуация и очень неприятная.  То есть, чтобы мне заплатить ещё и штраф нужно пополнить карту ещё на 1500₽. Крутая политика банка.  P.S. Девушка в колл центре советовала делать через СБП, а кто сейчас ей не пользуется ? Она по умолчанию во многих банках, где не нужно волноваться о своих денежных средств. И почему у банка на это аж отдельное приложение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T09:44:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ представителя банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-03-19T03:20:47+03:00
Уважаемый dianabalysh! На Ваше обращение № 2200-2901/4 от 29.01.2021 г. сообщаем, что согласно ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней, начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. Изначально денежные средства становятся доступными на Карте, на счет Карты зачисление денежных средств производится только после получения от платежной системы подтверждающего финансового документа. Финансовый документ на зачисление денежных средств на счет Вашей Карты поступил в Банк 26.01.2021 г., при этом дата ежемесячного платежа 25.01.2021 г., соответственно по данной причине образовалась просроченная задолженность. Также сообщаем, что в рамках лояльности Банком единоразово отменены начисленные штрафные санкции по кредитному договору. В последующем рекомендуем осуществлять перевод денежных средств минимум за 3 рабочих дня до даты ежемесячного платежа. Благодарим Вас за обращение и будем признательны, если Вы с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва отметите, что Ваш вопрос решен.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка