Сами не списали деньги, теперь испорчена кредитная история

26.01.2021 09:58
4780
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый МКБ! Прошу помочь в сложившейся ситуации!  25.01.2021 по кредитному договору 101170/16 от 13.01.2016 была дата списания.  всю необходимую сумму я обеспечила в этот же день (нет условия внесения за 10 дней). Платёж был обеспечен до 00:00 ( в 22:00) 26.01.21 Утром я обнаружила, что Банк сумму НЕ списал, и сформировал просроченную задолженность.  в колл центре мне сообщили «Рекомендуем вносить сумму на начало дня»... ну как так? С 2016 года всегда было списание платежа в ночь,  я вносила вечером и никогда не было проблем! А  сейчас Банк рекомендует вносить на утро.... я плачу кредит с 2016 года без просрочек не маленькую сумма. Из-за такого недоразумения я порчу кредитную историю.  А ещё 29.12.20 в отделении банка поменял основной номер телефона , а терминал пополнения карты отправлял смс на старый телефон!) и мне пришлось после работы искать иные способы погашения кредита, тк отделения работают до 21:00... Уважаемый МКБ!  Прошу вас проявить лояльность к добросовестному заемщику , не портить кредитную историю и не направлять данные в БКИ .
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-26T14:56:37+03:00
Уважаемый клиент! Информируем вас, что погашение платежа по вашему кредитному договору было проведено в соответствии с графиком платежей. Просроченная задолженность по кредиту отсутствует. Справка об отсутствии просроченной задолженности доступна для формирования в интернет-банке МКБ Онлайн. Дополнительно информируем, что в веб-версии системы интернет-банкинга МКБ Онлайн в настройках предусмотрено изменение номера телефона по картам, если ранее номер телефона предоставлялся клиентом в качестве контактного. Надеемся, что изложенная информация помогла разобраться вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка