Требование несуществующего кредита

26.01.2021 11:40
4357
Оценка
1
Отзыв проверен
На телефон моего восьмилетнего сына начали приходить СМС с требованием погасить задолженность. Никто из моей семьи не является клиентом банка и никакие кредиты не брал. По телефону горячей линии 8 800 700 87 65 стоит отбойник, там ничего не отвечают и ни с кем не соединяют. На сайте чат-бот не дал никакой информации и с оператором так и не соединил, хотя обещал. Прошу уточнить, что это такое и в связке и с чем поступают смс???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T12:02:10+03:00
Автор, была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? Также уточните, когда вы звонили и писали в чат?
M-LB
2021-02-03T12:07:06+03:00
Добрый день, я связалась с банком через чат на сайте, мне было обещано, что номер телефона исключат. Благодарю за беспокойство
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-27T15:51:51+03:00
Добрый день. Для решения вопроса прошу Вас направить на Forum_bank@homecredit.ru номер телефона на который поступают ошибочные звонки. В теме письма укажите ссылку на отзыв. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024