Благодарственное письмо

26.01.2021 12:59
4083
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня закончился вклад в Совкомбанке. Позвонив по телефону, сотрудник банка предложила мне переоформить его без посещения отделения банка.  Вклад был закрыт и переоформлен, проценты по вкладу перечислены на карту Халва. При закрытии вклада оказалось, что я не выполнила условие банка для получения дополнительного процента в одном месяце, не добрав небольшую сумму до 10 тыс. Банк пошёл навстречу и перечислил дополнительный процент на карту. Очень приятно сотрудничать с банком, который проявляет лояльность по отношению к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T13:19:07+03:00
"Банк пошёл навстречу и перечислил дополнительный процент на карту" - в какие сроки был перечислен процент?
S200157
2021-02-25T15:25:26+03:00
Вклад закончился 23.01.2021 года. Уже 25.01.2021 года процентная ставка была пересчитана и дополнительный процент перечислен на карту Халва. Большое спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-26T15:59:53+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка