Грабительские условия

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Ознакомившись с Вашим обращением, хотим отметить, что перед началом пользования картой Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами кредитного договора, в случае несогласия с какими-либо условиями, имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Все условия по Вашей кредитной карте изложены в кредитном договоре. Так, в соответствии с индивидуальными условиями, в отношении договора кредитования применимы действующие Общие условиями кредитовая счета, а также Правила и Тарифы Банка. Представленная информация отображена в п14 договора. В соответствии с Общими условиями при совершении операций, существует разграничение на наличные и безналичные операции. Ознакомиться с информацией о том, какие операциях являются таковыми, Вы можете, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/ced/Obshchie-usloviya-kreditovaniya-scheta-s-16.03.2020.pdf Процентные ставки за проведение наличных и безналичных операций действуют в соответствии с п 4 Вашего кредитного договора. Так, в соответствии с Общими условиями, из совершенных Вами операций, к наличным операциям относятся: - операции по переводу денежных средств со счета Кредитной карты в сервисе «Интернет-Банк» Отметим, что безналичными операциями являются операции по оплате услуг, осуществляемые с использованием Кредитной карты в POS-терминалах, на сайтах Интернет-магазинов; - операции по оплате услуг поставщиков, осуществляемые с использованием Кредитной карты в Платежных терминалах и Банкоматах Банка или сторонних банков; - операции по переводу денежных средств на иные банковские счета, осуществляемые с использованием Кредитной карты в Платёжных терминалах и Банкоматах Банка или сторонних банков; - операции по переводу средств в оплату услуг поставщиков в Сервисе «SMS-банк»; - операции по списанию комиссий (в том числе комиссий за SMS информирование, за выпуск/перевыпуск карты, за просмотр баланса/минивыписку, за выдачу карты, иных комиссий). Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. Информация о действиях сотрудника не осталась без внимания и направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотруднику будут приняты необходимые меры. От лица Банка примите наши искренние извинения При наличии дополнительных вопросов Вы также можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"