Незаконное снятие комиссии без предупреждения

Уважаемый клиент ! Приносим вам извинения за длительное предоставление обратной связи. В ответах банка на ваши обращения содержится подробная информация о порядке взимания комиссий при совершении операций с наличными денежными средствами в офисах банка. Кредитные организации в соответствии с положениями Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» предоставляют различные услуги, среди которых услуги по расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц. Указанные услуги предоставляются банком на возмездной основе согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание. Указанные Тарифы размещены в свободном доступе на сайте банка, а также во всех отделениях банка. Комиссия не взимается в случаях, указанных в Тарифах (пп. 2.1.2.1 – 2.1.2.19). Сумма денежных средств, доступная для снятия без комиссии (далее – Льготный лимит на снятие наличных), не может превышать сумму остатков собственных денежных средств по всем счетам клиента, открытым в российских рублях (за исключением счетов срочных вкладов). Выдача наличных денежных средств в пределах Льготного лимита на снятие наличных осуществляется с любого счета клиента. Льготный лимит на снятие наличных увеличивается за счет поступления денежных средств, операции по выдаче которых указаны в пп. 2.1.2.1–2.1.2.19 тарифов. Льготный лимит на снятие наличных уменьшается при проведении следующих операций: – выдача указанных денежных средств в банкомате/пунктах выдачи наличных и кассе/электронном кассире; – перевод денежных средств в срочный вклад; – конвертация денежных средств в иностранную валюту. Все безналичные поступления денежных средств влияют на общую сумму, доступную для снятия без комиссии. Согласно тарифам комиссия за выдачу наличных денежных средств в российских рублях за счет собственных денежных средств в сутки при получении от 1 000 000,01 руб. до 3 000 000 руб. составляет 5,0% от суммы операции. Информация о техническом сбое в процессе проведения операции не подтвердилась. Комиссия удержана правомерно в полном соответствии с действующими тарифами. Сожалеем, но вынуждены повторно отказом в возврате комиссии. С уважением, Московский кредитный банк