Нет ответа

26.01.2021 16:32
5397
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ужасный банк в который не дозвониться, сервиса отсутствует ! Пытался сделать закладную во время пандемии, отправлял все документы на почту по требованию банка, после чего пытался много раз дозвониться и узнать все ли в порядке, получалось только через горячую линию и и ответ был один- Жалоба зафиксирована, с Вами свяжутся.. Никто так и не перезванивал... Сегодня заметил в приложение что ежемесячный платеж увеличился и ставка по кредиту стала 10.9 % !!!! В банке ссылаются на то, что я не оформил закладную !!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T11:30:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 17.03.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-03-16T09:10:41+03:00
Уважаемый user9364504! Благодарим Вас за размещенный отзыв. В ходе проверки установлено, что процентная ставка по вашему кредитному договору была повышена 04.02.2021, в связи с непредоставлением вами в банк документов, подтверждающих оплату по договору страхования. 20.02.2021 ипотека вами была закрыта, обременение снято 02.03.2021. Информация, изложенная вами в отзыве, доведена до сведения сотрудника, курирующего работу ипотечного центра, с целью учета в работе и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Примите искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка