Некорректно работает сервис оплаты штрафов pay.unicredit.ru

26.01.2021 23:41
5421
Оценка
1
Отзыв проверен
Много раз пользовался удобным сервисом оплаты штрафов ГИБДД https://pay.unicredit.ru/payment/Shtrafy_GIBDD# Все работало четко. Впервые в 2021 году я воспользовался этим сервисом 17 января и еще дважды 19 января. При оплате штрафа 19 января по номеру СТС, я удивился, что при поиске штрафов выскочил как неоплаченный тот штраф, который я успешно оплатил на этом сайте 17 января. 21 января на сайте ГИБДД проверил штрафы - оказалось, что все 3 штрафа неоплачены. Хотя с банковской карты деньги списались и никаких возвратов не было. Составил обращение в ГИБДД (пока на 26 января от них нет ответа) Решил позвонить в поддержку ЮниКредит Банка по телефону 8800*****20, изложил оператору ситуацию, в ответ оператор начал выяснять мои ФИО, дату рождения и кодовое слово. Но дело в том что я не являюсь клиентом ЮниКредит Банка, а воспользовался общедоступным сервисом данного банка (может быть оператор не в курсе, что есть такой сервис) Так как я не клиент и нет кодового слова, то оператор извинился и сказал, что ничем помочь мне не может. Я пытался ему объяснить, что это ИХ сервис списал мои деньги. По-видимому придется обращаться в правоохранительные органы. Конечно очень неприятная ситуация: складывается впечатление, что в домене дочки известного европейского банка, входящей в число системно-значимых банков России действует наглый мошеннический сайт.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-01-27T11:49:33+03:00
Добрый день! Мы приняли в работу Ваш отзыв, как только проведем проверку, сразу с Вами свяжемся. пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка