Автокредит в Совкомбанке

27.01.2021 11:24
4270
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил взять автокредит с целью участия в гос.программе субсидирования 10%. На консультации в автосалоне специалист Совкомбанка сообщила: Ставка 11.3%. Если первоначальный взнос 50%, то ставка 10.8% годовых. Плюс единоразовая страховка жизни 70000 рублей за весь период кредитования. Обязательно наличие КАСКО. Причём всю инфу обо всех страховках, доп комиссиях, условиях, скрытых платежах приходилось вытягивать. В общем в итоге решился - 10.8% + 70000. Терпимо. Хотя другие банки предлагали другие условия, тот же ВТБ 9.8%, Тинькофф 9.6% без всяких страховок, залогов, условий и прочих вещей. Через 2 дня прихожу на оформление кредита, меня мурыжат более 4х часов, понятно с какой целью. И далее начинается самое интересное. 1. Кредит мне не дадут, если я не подпишу заявку на Халву (ну она же бесплатная, потом закроете). 2. Кредит мне не дадут без выпуска карты. Дома вечером я узнал, что карта стоит 15000 в год и что эта сумма была добавлена в кредит и уже списана в счёт годового обслуживания. 3. Также обязательно подключение смс оповещений за пару сотен рублей в месяц. 4. Ну и вишенка на торте, процентная ставка 10.8% - миф, ну т.е. как бы она есть, но обязательно еще сверху накидывать какую-то страховку, увеличивая ежемесячный платеж и реальная ставка за 15% получается. А реальный процент - 13.8%.  Т.е. автокредит, с обязательным страхованием жизни, КАСКО и залогом, 50% первончальным взносом - 13.8% годовых. Потреб.кредит в тинькофф банке, который я взял через пару дней после оформления данного, чтобы избавиться от этого обмана и закрыть этот обман - 9.6%. Причем без страховок, залогов, доп.условий. Тупо потребкредит.  В общем,  15го погашу большую часть частично досрочно, оставлю тысяч 5, подожду 3 месяца, которые прописаны в договоре и закрою кредит полностью.  Итак, после оформления кредита я вышел с увеличенной суммой кредита и 13.8% годовых. Номер договора: 35******91.  И с картой за 15000 рублей, причем эту сумму ни в одном заявлении я не видел - это уже обман.  Теперь вообще бред. Частичные досрочные погашения можно делать раз в месяц в дату платежа. И да, я знаю что законом даётся на это 30 дней. Но это настолько "совком" что не верится. Нельзя погасить кредит частично досрочно, надо ждать МЕСЯЦ. Вот сижу и жду 15го числа. Далее думаю - можно же сдвинуть дату платежа, спрашиваю, получаю ответ - можно, но это стоит столько-то тысяч рублей. Не помню точно сколько, около 3х. Вау! Следующий момент - я создал заявку на досрочное погашение, закинул деньги на счёт - но чтобы посмотреть или изменить или удалить заявку на досрочное погашение нужно ... парам-пам-пам... идти в ОФИС! Или выпрашивать данное действие через техподдержку. Интернет-банк настолько убогий, что там нет никакого функционала абсолютно. Я не помню какую сумму я хотел погасить - и посмотреть нигде не могу. Не могу добавить еще денег на погашение, т.к. заявка уже где-то есть... Ну и на последок, после регистрации надо подтверждающий документ кинуть на электронную почту z*****@sovkombank.ru. Но! Письма сюда не уходят. Неделю я получал сообщения типа "he recipient server did not accept our requests to connect.  [sovkombank.ru 91.217.180.117: timed out]". Ну т.е. о чем можно вообще дальше говорить. Передать документы через почту у меня не получилось. Обман клиентов, подлог, навязывание дополнительных услуг, неудобный интернет банк, завышенные процентные ставки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-02T17:34:21+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим за обращение. При обращении в кредитный отдел Автосалона Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. На этапе консультации Вам было предложено два варианта кредитования с различными процентными ставками и условиями ( с участием в программе "Назначь Свою Ставку" и без участия). Вами принято решение в оформлении кредитного договора без предложенной программы. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Хотим отметить, что продолжительность сделки была увеличена в связи с подготовкой документов со стороны автосалона. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Ранее, на основании соответствующего заявления, Банком были осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссии за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты. Частично- досрочное погашение производится согласно установленным в Банке процедурам и условиям договора. Согласно Общим условиям договора, списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при частичном досрочном погашении происходит на основании заявления Заемщика в дату, предусмотренную Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита, в размере суммы, находящейся на банковском счете Заемщика на дату платежа, но не более суммы, указанной в заявлении. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию, в том числе и по вопросам предоставления документов. При возникновении дополнительный вопросов мы всегда на связи с Вами. Также хотим отметить, что документы Вы направляли на неверный адрес электронной почты (верный - Z*****@sovcombank.ru). С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка