Обман со снижением процентной ставки по ипотеке

27.01.2021 11:58
5827
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратились в октябре в банк за снижением ставки по ипотеке. Снижение одобрили, подписали Дополнительное соглашение на новые условия. Согласно Дополнительному соглашению сумма ежемесячного платежа должна была составлять 23 984,23 руб/месяц. Однако в личном кабинете осталась старая процентная ставка и платеж 26 129,85 руб/мес. Сотрудники банка сообщили, что это поменяется после регистрации новой закладной. Закладная зарегистрирована и передана в Банк, ставку в личном кабинете банк поменял с 10,25 на 8,85%, НО СУММА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА ОСТАЛАСЬ 26 129,85! На неоднократные обращения, сотрудники Банка отвечают невнятно, ссылаются на то, что эту сумму выдает система, НО почему тогда на стадии подписания Дополнительного соглашения сумма была 23 984,23 руб. Считаю, что имеет место либо человеческая ошибка, которую Банк игнорирует, либо ОБМАН в чистом виде.
Росбанк
Росбанк
2021-02-03T09:42:52+03:00
Уважаемая Татьяна Зарифова! Благодарим за обращение. Хотели бы предоставить комментарии по данному вопросу. Банком принято положительное решение по снижению процентной ставки. Осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, процентная ставка установлена согласно условиям договора, график платежей рассчитан корректно с уменьшением срока. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023