Обманная схема от банка Уралсиб

27.01.2021 13:18
4320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться новой обманной схемой от банка Уралсиб! Суть в следующем: в банк Уралсиб я обращалась только для получения денежных переводов по системе «Золотая  корона» . В ноябре прошлого года, отстояв очередь в кассу за получением перевода, мне кассир сказала, что выдать его не могут , что появились новые правила получения переводов , и нужно пройти в зал к  сотрудникам и оформить «идентификационную карту» . Пошла, дала свои Документы, там все отсканировали, подписала Документы  и направили снова в кассу . Перевод выдали. Сотрудница банка сказала , что это обычная дебетовая карта, что нужно ее активировать в банкомате , что я и сделала. Инцидент произошёл вчера.   И вот, 26 Января 2021 года, приехала в банк, чтоб получить перевод, спросила у кассира , можно ли перевод получить по  безналичному курсу ( зачислить на карту) так как он выше, кассир помогла мне это сделать через мобильное приложение, деньги конвертировались и она сказала «можете идти снимать».  За двадцать тысяч снятых в их же банке с меня удержали комиссию в 1090 рублей! Заметила я это уже дома, зайдя в личный кабинет, и тут же позвонила в банк. Оператор ответила, что с меня была снята комиссия за то, что карта «идентификационная» кредитная! Я гражданка другой страны, очень удивилась как навязали карту Энерджинс , оказывается с открытой кредитной линией иностранному гражданину (. Вспомнила, что когда получала карту для идентификации личности , мне дали Заявление - анкету об открытии картсчета . Просмотрев эти Документы я обнаружила сразу несколько ошибок. Карта идентификации личности-  Внимание - non personalised , моментальная , мои данные в этих документах не совпадали с пропиской и прочее, в этой анкете ни слова не было указано, что эта карта с кредитной линией ( выдана то она была для идентификации личности ) , ни тарифы по ней не прилагались . Я написала претензию в банке , ее рассмотрение займёт до 30 рабочих дней! Сегодня связалась с Золотой Короной, они ответили, что банк не имеет права не выдавать денежный перевод , навязывая свою карту . Мне выдали вчера распечатку , что оказывается вот эта карта «энерджинс» впаренная мне для получения переводов, оказывается под 25,9 % годовых и снятием наличных 3,99 % , но в анкете, что я заполняла, ни одного слова, что получаю карту для идентификации личности с открытой кредитной линией!!! Вообщем, будьте внимательны, и обходите данный банк стороной .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T17:59:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-03T14:43:09+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему вопросу и урегулирования ситуации. Денежные средства зачислены на Ваш счет. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10468638/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Банк Уралсиб.
Olya 1312
2021-03-04T18:02:09+03:00
Проблема решена, деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка