Решение инцидентов по зачислению или списанию средств без проблем

27.01.2021 13:41
3898
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже на протяжение 3 лет являюсь клиентом банка, постоянно выручают, если требуются кредитные средства (за пользование кредитными средствами, определённый период у партнёров, комиссия не взымается) . Оплата через мобильное приложение удобна, оформила просто дебетовую карту и оплачиваю без комиссии. Сотрудницы всегда приветливы и отвечают на все вопросы. Случилось пару инцидентов с зачислением и списание средств , но в приложение чат-банк отвечали на все вопросы, решали данную проблему и деньги зачислялись без проблем. Плюсы также дебиторской карты в том, что помима процентов по вкладам, кешбэка за покупки, начисляется ежемесячно процент на остаток.  Данный банк рекомендую знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T09:57:34+03:00
Спасибо за отзыв! «Случилось пару инцидентов с зачислением и списание средств , но в приложение чат-банк отвечали на все вопросы, решали данную проблему и деньги зачислялись без проблем»- расскажите,пожалуйста, подробнее. 18.02.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в комментарии автор сообщает о некорректной консультации.
s*******@mail.ru
2021-02-04T10:05:04+03:00
Произошло ошибочное списание за подписку "десяточка". В приложении чат-банк, оперативно решили данную проблему. И деньги зачислили обратно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-27T19:16:09+03:00
Уважаемая Виктория! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка