Разрушил мою кредитную историю

27.01.2021 13:50
4520
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как-то на возкале, ожидая свой рейс, допустил глупость оформив кредитную карту от Ситибанка. Я почти год не пользовался картой, а Сити все время вовлекал всякими "вкусняшками" рассылая мне смс. Позже, допустил вторую глупость - активировал кредитную карту. У меня шли судебные разборки с третьими лицами и районным судом СПб были приняты обеспечительные меры. Эти меры никак не мешали мне работать с другими банками (тратить деньги и класть их обратно). Но с Сити вышел полный коллапс! Все деньги, которые я направлял на погашение задолженности по кредитной карте - не отображались на карте (в ЛК). Я поехал в другую часть города (Московский пр.), чтобы разобраться. Мне сотрудник банка в отделении рассказала - что я могу погасить долг только "через транзитный счет". - "Однако, сегодня не можете, так как транзитный счет работает только до 15:00" (время было после 17:00).  Вздохнув, я уехал. На следующий день через кассу внес значительную часть кредита. Но деньги так и не пришли! Еле дозвонившись до Ситифона я услышал, что деньги не пришли и не придут! "Транзитный счет (в обход ареста) работает только для погашения потребкредитов, а для кредитных карт - нет!" - сказала мне милая девушка на том конце.  Я продолжал класть деньги, надеясь, что банк проявит лояльность ко мне как дисциплинированному клиенту и учтет мое обращение, что кредитные средства являются средствами банка и по закону не подлежат аресту.   В сентябре суд отказал истцу, в ноябре отменил обеспечительные меры и я с боем (в январе 2021 года) получил от пристава постановление об отмене ограничительных мер. Все это время Сити гадил мне кредитную историю. На радостях помчался в отделение банка  (Невский, 68 вручить оригинал Постановления об отмене обеспечительных мер. Я там простоял (именно стоял) как мальчишка более 1 часа! Милая девушка-сотрудник изо всех сил старалась помочь мне. Отправила скан своим "коллегам", которые, моему дикому удивлению начали отбиваться от Постановления! Хотя в Постановлении указаны номер дела, сумма ареста, дата первого решения и другие признаки.  Да хоть онлайн на сайте ФССП проверяй! Но малограмотные юристы нашли непонятную мне причину. Я потребовал письменный отказ от банка, так как другие, аналогичные малограмотные юристы в ФССП не выдадут мне иное Постановление. Письменный отказ банк не выдал, сообщив, что направит в ФССП запрос самостоятельно.  (а пристав по закону будет рассматривать... 30 дней). А Сити продолжит гадить мне кредитную историю и зарабатывать на мелких штрафах.  В тоже время, другие банки охотно принимали и снимали арест! В Альфбанке сотрудник радовался вместе со мной!  За время ареста, Ситибанк обрушил мой безупречный 20 летний кредитный скоринг (с 980 баллов опустил до 630 и продолжает падать). Я никогда так сильно не сожалел о сотрудничестве с каким либо банком в своей жизни, как с Ситибанком.  Нулевая толерантность к клиентам с ИП, полное отсутствие лояльности, низкая компетенция сотрудников и беспричинная чиновничья бюрократия времен СССР - это Ситибанк. Тушу свет.
РенКап Банк
2021-02-02T19:28:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. К сожалению, мы не смогли принять к исполнению предоставленные Вами документы для снятия ареста, т.к. в них отсутствовала необходимая информация. 28 января 2021 года мы направили Вам, а также судебному приставу исполнителю, вынесшему постановление, письмо по почте РФ, с указанием предоставления необходимых данных. Исправление кредитной истории - следствие снятия ареста и указания в документах отмены всех запретов и исправление последствий. Таким образом, вопрос с исправлением кредитной истории тоже ждет валидных документов на снятие ареста. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»
Овер
2021-03-15T16:30:57+03:00
Получил третье Постановление и отвез в банк. Наконец-то сняли ограничения и все деньги отобразились на счете. Через оператора Ситифон подал заявление на закрытие счета. Я бы попросил банк (как я читаю в отзывах, такое возможно) ускорить процесс закрытия счета (оператор сообщила о 45 днях). Все деньги на месте, я даже переплатил, чтобы наверняка. Но, как сказала оператор, переплату вернут. И селекты мои переведите пожалуйста в какой нибудь фонд поддержки детей инвалидов. Если это возможно (в ЛК не нашел такую возможность. В #Сбере есть такая практика). Надеюсь, на этом все. Прощайте! Ваш бывший.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021