Нарушают ФЗ-230

Об отношении Акционерное общество «ПочтаБанк» (АО «Почта Банк» ) 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8, я как клиент данного банка отправила им заказным письмом 20.01.2021 «Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом». Согласно ФЗ-230 данное заявление банк должен был удовлетворить и более не беспокоить моих близких, родных, коллег и друзей.  27.01.2021 банк прислал ответ в виде оповещения в приложении «Почта Банк», суть ответа такова: «Обработка Вашего обращения 2756230 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований АО «Почта Банк». Назревает вопрос… данный банк не подчиняется  ФЗ-230 или для данного заявления «Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом» отныне необходимы определенные требования? В других банках  по моему заявлению не возникло подобных глупых ответов, и отзыв произошел спокойно согласно ФЗ-230. Так же после получения моего заявления банк продолжал бесконечные звонки моим близким и коллегам, что так же является нарушением ФЗ-230. Вседозволенность АО «Почта Банк» удивляет. Так же оператор в чате приложения  «Почта Банк» предложил мне повторно подать заявление в отделении банка, хотя заказное письмо с заявлением банком уже получено. Так же оператор предложил мне составить список людей и подать данное заявление повторно. Обще утверждённая форма данного заявления  ныне не подходит  АО «Почта Банк» или только этому банку необходимо список лиц по фамильно.